Definición del estado del pedido— ECOILL saltar al contenido
Oficial autorizado de Xiaomi, entrega de 5 a 10 días, envío gratuito global
Oficial autorizado de Xiaomi, entrega de 5 a 10 días, envío gratuito global

Definición del estado del pedido

Esperando pago: realizó un pedido, pero el pago aún no se ha completado. Puedes cancelarlo, editar tu dirección de envío y proceder al pago. En general, los pedidos sin pagar se cancelarán automáticamente después de 30 días.

 

Para ser enviado - Su orden ha sido pagada y confirmada exitosamente. Estamos preparando su paquete y haciendo todo lo posible para enviarlo lo antes posible. Puedes cancelarlo antes de que se envíe en Mis pedidos. Si no cancela, puede presentar una reclamación cuando el estado del pedido cambie a "Enviado".

 

Enviado: su pedido ha sido enviado y está en camino. Se puede dividir en varios paquetes y puede realizar un seguimiento de la información de envío detallada, hacer un reclamo y confirmar la entrega cuando reciba todos los artículos.

 

Completado: su pedido cumple alguna de las siguientes condiciones:

- entrega confirmada

- cancelado

- reclamación terminada

Puede realizar un seguimiento de la información de envío detallada, hacer un reclamo y volver a comprar directamente. Para pedidos con reclamos completados, puede optar por eliminar el registro del pedido.

 

Para revisar - El sistema -automáticamente- o usted, ha confirmado el pedido como entregado, pero aún no ha sido revisado. Los pedidos generalmente pasan al estado "Completado" después de 30 días. Además, puede realizar un seguimiento de la información de envío detallada, descargar la factura y realizar reclamaciones.