よくある質問
1.注文するにはアカウントが必要ですか?
いいえ、ゲストとして注文することもできます。ただし、当社のアカウントをお持ちの場合は、いくつかの特典があります。VIP 割引をお楽しみください。また、1 対 1 のカスタマー サービス アフターサービスをご利用いただけます。優先注文処理の権利とアクティビティの追加クーポン割引をお楽しみいただけます。
Ecoill で注文を完了すると、自動的に VIP になります
クイック チェックアウト プロセス
注文状況と注文履歴を簡単に表示
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2.どの支払い方法を利用できますか?
PayPal 支払い、American Express カード、Visa カード、Mastercard、Apple Pay、Google Pay、Shop pay.
3.オンライン注文の安全性は?
クレジット カードを使用してオンラインで購入する場合、すべての情報は SSL で保護された Web ページに入力されます。その後、お客様の情報は SSL で暗号化され、クレジット カード プロバイダーのネットワークに直接送信され、そこでカードと取引が承認および承認されます。お客様のクレジット カード情報はサーバーに保存されません。
4.為替レートはありますか?
すべての取引はユーロに基づいています。クレジット カードが別の通貨に基づいている場合、注文の合計は、カード発行会社が取引を処理した日の毎日の為替レートに従って計算されます。
5.配送先住所を設定するにはどうすればよいですか?
当社の Web サイトとサービスは英語に基づいているため、入力するすべての情報は、句読点を含めて英語で入力する必要があります。住所の特定の文字に英語以外の文字が含まれている場合は、代わりに同様の英語の文字を使用することをお勧めします。たとえば、文字「?」を変更できます。
6.注文後に配送先住所を変更できますか?
注文が処理または発送された後に配送先住所を変更することはできません。配送先の税関部門が荷物を保留する期間がわからないため、配送先住所を休暇中の住所ではなく、居住地の住所に更新してください。
7.配送にかかる時間荷物の受け取りと追跡方法は?
配達時間は、選択した配送オプションに基づいています。注文が発送されたら、追跡番号と追跡ウェブサイトをメールでお知らせします。お客様の国の税関部門に起因する遅延については、当社は責任を負いません。
配送ポリシーの詳細については、ここをクリックしてください>>>配送ポリシー