キャンセル
商品の発送前または生産前のキャンセルは承ります。注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。商品がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。
返品と返金
商品の返品を承ります。お客様には、商品の受領後 14 日以内に返品を申請する権利があります。
返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。購入品をメーカーに返送しないでください。
お客様は、送料 (返品を含む) を最大 1 回のみ請求されます。製品の返品のために消費者に請求される返品手数料はありません。
1.1 ecoill@outlook.com に連絡して、スタッフに状況を説明し、メールで返品の理由を説明してください。
1.2 注文を確認した後、当社のスタッフがお客様に連絡し、返品先住所と連絡先情報をフィードバックします。
2.1.製品全体と元の付属品を頑丈な箱に保管してください。できれば、あなたが注文を受けたものです。
2.2. 提供された住所と連絡先情報を記入し、送信してください (送料は支払う必要があります)
3.1 速達便の注文追跡番号と運送業者の接続は、メールでフィードバックされます (お問い合わせ先: ecoill@outlook.com)。
4.1 注文を確認した後、荷物を受け取り、お支払いいただいた方法でお客様のアカウントに返送しました。
4.2 払い戻しの遅延または未払い
まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、 ecoill.service@outlook.com
Xiaomi が受け取った次の条件のいずれかの製品は返品の対象外であり、拒否されます。
• MI.COM で購入されていない製品。
• IMEI が欠落、損傷、変更、または判読できない製品、またはシリアル番号ラベル、製造元のモデル番号、または部品番号ラベルが欠落している
• 元のパッケージと箱、マニュアル、ケーブルなどのアクセサリなしで返品された製品。
• 物理的に損傷した製品。
• 何らかの方法で操作、カスタマイズ、または変更された製品。
ecoill.service@outlook.comのカスタマー サービスに連絡して、返品先住所を取得してください。
DOA: 製品は工場自体によって破損しています。
DAP：人為的なダメージ
注:
1.電子商取引の DOA/DAP 要求を受け取った後、Xiaomi は IMEI 番号に従って DOA の指定された時間が満たされているかどうかを確認し、IMEI 番号が Xiaomi によって正式に承認された電力からのものであるかどうかを判断します。
2.XiaomiまたはXiaomiの第三者が、受け取ったマシンがDOA/DAP規格を満たしているかどうかを再判断します
a) DOAまたはDAP期間内(DOA/DAP期間は国によって異なります)詳細は添付ファイルを参照してください)
b) 完全な欠陥や人為的な損傷はありません
c) 外観に傷がなく、明らかな欠陥はありません使用の痕跡
d) 充電器、データケーブルなど、製品パッケージ内の付属品が揃っている