Perguntas frequentes

Perguntas frequentes
1. Preciso ter uma conta para fazer o pedido?
Não, você também pode fazer um pedido como convidado. Mas, existem algumas vantagens se você tiver uma conta conosco:

Processo de checkout rápido
Visualize facilmente o status e o histórico de pedidos
Receba atualizações detalhando nossos novos lançamentos e promoções especiais
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2. Quais métodos de pagamento você aceita?
Pagamentos PayPal.



3. Quão seguro é meu pedido on-line?
Ao comprar on-line usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página da Web segura SSL. Suas informações são então criptografadas por SSL e enviadas diretamente para a rede do nosso provedor de cartão de crédito, onde seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.



4. Existem taxas de câmbio?
Todas as nossas transações são baseadas em dólares americanos. Se o seu cartão de crédito for baseado em outra moeda, o total do seu pedido será calculado de acordo com a taxa de câmbio diária da data em que o emissor do cartão processa a transação.



5. Como faço para definir meu endereço de entrega?
Como nosso site e serviço são baseados em inglês, todas as informações que você digitou devem ser o método de entrada em inglês, incluindo pontuações. Se certas letras do seu endereço contiverem letras não inglesas, é aconselhável usar letras inglesas semelhantes. Por exemplo, você pode alterar a letra "?" para "c".




6. Posso alterar meu endereço de entrega após fazer um pedido?
Esteja ciente de que seu endereço de entrega não pode ser revisado após o processamento ou envio do pedido. Por favor, atualize seu endereço de entrega para seu endereço residencial em vez de seu endereço de férias, pois não sabemos por quanto tempo o departamento de alfândega do destino manterá o pacote em espera.



7. Por quanto tempo o envio levar e como posso rastrear meu pacote?
O tempo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Assim que o pedido for enviado, enviaremos seu número de rastreamento e site de rastreamento por e-mail. Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​pelo departamento de alfândega do seu país.